基于利益的电子商务消费行为细分研究

本文通过分析利益内涵,结合电子商务消费购买行为特征,提出以利益为细分变量的利益维度,并在此基础上构建基于利益的电子商务市场细分模型。利用本文提出的包含16个属性、33个研究变量的电子商务市场利益属性观量表,通过网上采样对电子商务市场进行细分,验证该模型的应用过程,研究表明该模型和方法可对电子商务市场消费行为进行有效细分,进而为企业营销管理提供新的观察视角和决策指导。