护理人员静脉输液操作考核增加人文关怀项目的结果分析与对策

目的了解护理人员静脉输液操作中实施人文关怀的情况,分析存在的问题,探讨改进措施。方法修改密闭式周围静脉输液评分标准,补充人文关怀的考核内容。对125名护理人员进行床边考核,比较人文关怀项目与常规考核项目合格率情况,比较不同职称组间与不同学历组间人文关怀实施情况。结果人文关怀项目合格率均低于常规项目;操作前语言沟通、保暖措施两项目的得分在不同职称间有显著性差异;操作过程中的非语言沟通、操作完毕后关心语言的应用总体合格率较低,且职称组间差异不明显;不同学历间人文关怀各项考核成绩无明显差异。结论输液中体现人文关怀不够理想,管理层对护理人员要加强人文教育,重视人文修养的培养,提高护理人员的沟通技巧,完善考核环节,以促进护理人员人文关怀知识和技能的应用。