浅谈服务产品的特征及营销策略

服务产品不同于有形产品,它具有无形性、人为性和不可储存性的特征,因此,服务企业必须据此采取不同于有形产品的营销策略,才能保证服务产品价值的实现,从而促进服务企业的发展。