用帕累托法则对读者留言的分析研究

本文运用帕累托法则对一年间读者留言进行分析,找出读者意见集中的问题主要存在于数据库使用、流通阅览服务、一般文献咨询和馆藏建设四大方面,并提出了解决问题的对策。此外,对运用帕累托法则分析事宜时应注意的问题进行了讨论。