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浅析“让顾客满意的质量观”
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摘要
笔者由浅入深引入了"顾客满意"和"顾客满意的质量观"的概念,并结合实际就"顾客满意的质量观"向我们提出的新的要求及应采取的对策等进行了详细的论述。
作者
许维生
机构地区
天津铁路信号工厂
出处
《甘肃科技纵横》
2008年第2期77-78,共2页
Scientific & Technical Information of Gansu
关键词
顾客满意
顾客满意的质量观
要求
对策
分类号
F273 [经济管理—企业管理]
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甘肃科技纵横
2008年 第2期
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