消费者权益保护手册

1．消费者维权误区：求退不求赔 作为一名消费者，当您遇到缺斤少两，或者买了一件假货时，除了退货之外，您是否会索要一倍赔款？您的回答多半是否定的：据各地消协机构提供的资料表明，期望通过“退一赔一”途径解决问题的微乎其微。