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QC小组与通信服务
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摘要
本文以QC的基本理论为基础从质量管理和通信行业的特点进行了讨论,就目前业界状况提出了提高通信服务水平的思路。
作者
谭凯
机构地区
广东省电信有限公司研究院
出处
《广西质量监督导报》
2008年第4期29-29,44,共2页
关键词
QC小组
通信
服务水平提高
分类号
TN915 [电子电信—通信与信息系统]
F273.2 [经济管理—企业管理]
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广西质量监督导报
2008年 第4期
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