摘要
以残奥会赛事服务为研究对象,运用文献资料法、调查法、比较分析法、特征分析法、数理统计等方法,对残奥会赛事服务服务质量评价指标体系这一特殊问题进行研究。研究表明:北京残奥会赛事服务体系在结构上由竞赛体系、服务体系、安保体系组成,赛事服务质量评价指标包含了A级指标55个,B级指标17个和C级指标16个。
We choose Paralympics event service as our subjects,this essay use the methods of documentary,interview,questionnaire survey and statistics analysis to research the evaluation index system of the Paralympics eyent service. Results show：Event service system of Beijing Paralympics was consisted of competitive system, service system and safeguard system. Evaluation index system of event service quality was consisted of 55 A index, 17 B index and 16 C index.
出处
《首都体育学院学报》
2008年第1期35-38,共4页
Journal of Capital University of Physical Education and Sports
基金
"北京市哲学社会科学规划项目"
"北京市属市管高等学校人才强教计划项目"资助
关键词
残奥会
赛事
服务
质量
Paralympics
Event
Service
Quality
