管理者代表与质量管理

道路运输企业通过IS09001质量管理体系认证后，其质量方针、目标及相关体系文件、操作规程等便已基本确立，在管理过程中，企业必须随时保持组织、沟通和协调的有效性，以适应内外环境的变化。企业管理者代表是代表管理层进行质量管理的具体组织和实施者，有序地管理和重点控制体系运行过程中出现的各种问题，确保体系充分、适宜、有效运行。