代表委员关注的—百姓消费投诉十大热点

加强消费者权益保护是一项公益事业，也是政府的责任。房屋欺诈、网上行骗、虚假广告、银行退卡难等这些“小事”，或许在某些政府管理部门看来，好像显得很琐碎，但这些问题牵涉千家万户，如不认真对待和解决，势必会损害广大人民群众的切身利益，扰乱市场经济秩序，妨碍社会主义和谐社会建设。