冲突与复杂性——解决问题及逻辑思维技术本可以挽救美国宇航局的“挑战者”号

Conflict and Complexity

庞大而复杂的系统解决问题时,所需的工具不仅量化那么简单。·科学方法产生的系统工具可以揭示过程改进失灵的原因。·我们现在掌握的工具也许能够使当年的决策者避免那场灾难。