对营业经理管理的实践与思考

营业经理队伍的优劣直接关系到基层各网点的内控管理与服务质量。在不断的实践与总结中,浙江省湖州市分行在营业经理管理方面探索出了一套较为完整的体系。工商银行面对职能分工模糊、信息沟通不足、工作强度分配不尽合理等问题,分行在等级管理、工作方式、管理考评、评价项目等方面进行了有益的探索,从而总结出了"选配人员是关键,明确职责是前提,完善流程是基础,合理考核是手段,检查监督是促进,履职质量是保障"的宝贵经验,值得借鉴。