销售致胜宝典 建立客户档案

在顾客需求日益多样化、个性化和竞争日益激烈的市场环境下，企业的生产经营方式必须要从大批量生产向大规模定制化生产方式转变。要想快速、低成本、高质量向客户提供个性化的服务，必须及时准确地了解客户的偏好与需求。