居民用户呆坏账的解决

1 居民用户呆坏账产生的背景 呆坏账即死账，回收率接近l％的电费账款。它的数值直接反映了营销综合管理水平的高低。调查数据揭示出居民用户几乎占了呆坏账的99％，居民用户呆坏账的产生有着深刻的背景。