特服电话虚拨现象分析及处理

引言一段时间以来,辽宁网通公司辽阳分公司（以下简称辽阳网通）在风雨天气经常出现“112”、“122”等特服号码虚拨的现象,当特服台应答时,并没有主叫用户与之通话,也就是主叫用户并没有真正进行拨号呼叫。经查访,这些用户的电话线路绝缘不好,在通话过程中经常伴有噪声。