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客户愿意推荐我们吗? 被引量:1

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摘要 通过问客户"你在多大程度上愿意向你的朋友推荐我们公司",公司可以轻松地避开通常的客户调查方法中的各种陷阱,触及事实的核心。
作者 陆丁
出处 《21世纪商业评论》 2008年第5期98-98,100,共2页 21st Century Business Review
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