创建和谐的医患关系别忽视医院内部的和谐

当今政府正极力倡导改善医患关系，积极采取各种措施强化服务，创建和谐的医患关系，然而这些多是一种表面上的、形式上的形象再塑，对于患者的实质要求还远远不能满足。而重要的、关键的应是医院内部管理的和谐，它是改进医患关系的内在动力，是成功改善医患关系的重要支撑点，为营造医患和谐关系奠定坚实的基础。它突出地表现在以下三方面。