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读者意见处理制度化探讨
被引量：
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摘要
读者意见的回应、甄别与采纳,是提高图书馆服务水平,实现图书馆目标的重要基础。本文简述了读者意见的理论研究现状,并提出读者意见处理制度化的构想。图1。参考文献6。
作者
韩文晴
机构地区
浙江图书馆采编部
出处
《国家图书馆学刊》
CSSCI
2008年第2期65-66,共2页
Journal of The National Library of China
关键词
图书馆
读者意见
处理
制度化
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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