联通十项承诺实践“服务第一”

“3·15”消费者权益日到来前夕，中国联通一举推出“联通2008专属服务”、“开通网上营业厅”等十项服务举措。中国联通副总裁李刚表示，联通在经营中将牢牢树立“服务第一，赢利第二”的经营理念，为用户提供“分品牌分级服务”。“因为用户偏爱的是为他们提供优质服务的企业，而不是以赢利为目的的企业，”李刚说，“把服务置于利润之上，就是把企业长远利益放在第一位，这样企业才能建立良好的口碑和品牌形象。”