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Aspect Software:自由联络中心助力统一通信
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摘要
UC(Unified Communication,统一通信)已经成为当今的热门名词。如何让这个时髦的名词成为扩大企业营收、达成战略目标的新动力,显然是所有电信企业都会关心的问题。不久前,客户联络中心专业提供商美国Aspect Software公司大中华区总经理刘翔就此话题接受了记者的专访,畅谈了加强客户联络对于促进统一通信、提升客户体验的重要意义。
作者
栗莉
机构地区
《世界电信》记者
出处
《世界电信》
2008年第3期76-76,共1页
World Telecommunications
关键词
ASPECT
统一通信
联络
自由
客户体验
电信企业
大企业
提供商
分类号
TN929.53 [电子电信—通信与信息系统]
TP311.1 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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世界电信
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