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提升服务质量要靠责任心

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摘要 今年消费者协会年的主题是“消费与责任”。“提升服务质量要靠员工责任心”这句话,正说在我们如何搞好电信服务的点子上。
作者 朱道平
机构地区 江苏省兴化市电信分公司
出处 《通信世界》 2008年第9期15-15,共1页 Communications World
关键词 服务质量 责任心 消费者协会 电信服务
分类号 TN929.5 [电子电信—通信与信息系统] F203 [经济管理—国民经济]
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通信世界
2008年 第9期

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