基于潜在需求的定制信息服务推进

在针对用户个性特征的定制信息服务中,用户潜在需求的挖掘已成为影响服务质量的关键因素。文章在讨论了潜在需求特征、产生原因以及对服务的影响的前提下,进行了以用户潜在需求挖掘和服务推送为核心的定制服务研究,并对现有服务模式提出了补充和改良建议。