亲近客户进行时

自从电子商务出现,个性化客户服务就成为 CIO 关注的重点。只不过经历了七八年的发展,直到今天中国的 CIO 才敢于尝这个"鲜"。技术的成熟、互联网的普及,均成为企业门户朝着客户定制化发展的内因,但这种门户建设的风险依然没有降低。