全球金融业联络中心应用领先其他行业

国际行业市场研究机构的调查报告显示，在全球范围内，与其他行业相比，金融业对于联络中心（呼叫中心）的应用处于领先水平。包括银行、信用合作、投资管理基金、不动产借贷在内，众多的金融机构在利用先进的现代化通信联络技术来提高客户服务水平方面已经走在了其他行业的前端。