服务就是心满意足——访松下(中国)营销总公司总经理助理陈文凯

作为中国家用电器维修协会副会长单位,松下电器和协会长期以来一直保持着良好的合作关系,在此次服务节中,松下向媒体和消费者展示了其位于北京星光天地五层的松下体验中心，让大家充分感受了松下“ideas forlife”的口号和理念。借参观之机，记者有幸采访了松下（中国）营销总公司总经理助理陈文凯先生。请他来给我们介绍一下松下的服务理念。