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现代服务理念在汽车维修企业中的应用被引量：2

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摘要随着信息经济时代的飞速发展,各行各业的营销活动都发生了许多变化。那么,就广大汽车消费群体而言,从购车后的定程养护到维修服务的全过程,呈现出哪些新的消费特征？我们的汽车维修企业又该如何应对呢？

作者王文江李军生

机构地区河北

出处《汽车维修与保养》 2008年第5期67-67,共1页 For Repair & Maintenance

关键词汽车维修企业服务理念信息经济营销活动消费群体维修服务消费特征

分类号 U472.3 [机械工程—车辆工程]

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汽车维修与保养

2008年第5期

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