消费者电子商务采纳行为实证研究综述

本文从电子商务特征出发,综合社会文化、电子商务情境、电子商务模式、商家服务、消费者采纳行为和相关调节因素六个部分,构建了消费者电子商务采纳行为分析框架;在此基础上结合广泛的文献检索,通过简要回顾61篇实证研究文献,详细评述了有关社会文化、电子商务渠道、电子商务商家与消费者电子商务采纳行为关系的研究,并综合研究现状与分析框架,总结了当前的主要研究成果,指出了欠缺的研究领域和未来的相关研究方向。