企业如何进行危机管理

2007年，又一个机遇与风险并存的年度。LG、戴尔、奔驰等重量级企业在全球竞争中踏上了危机这块企业发展中的浮冰。综观它们的做法可以发现，成功的危机处理不仅能有效化解企业面临的危机，并能通过危机处理过程，促进外界对企业的了解，重塑企业的良好形象；不成功的危机处理方式，则会对企业造成不利影响，甚至会把企业推向衰败的泥潭。因此，危机管理在企业经营中起着至关重要的作用。那么，在全球化竞争中，面对危机，中国的企业和企业家们如何管理危机，变危机为商机呢？