特需门诊回访模式探讨

目的提高特需门诊服务效率。方法利用信息技术对初诊后的患者进行回访,通知其检查报告结果及传达医生的意见。结果实行信息技术回访以来,门诊量、患者满意度及业务收入都较前显著增长。结论信息技术回访模式是便捷、有效的新型服务模式,可在临床推广应用。