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中小型零售连锁超市物流服务质量体系的构建 被引量:4

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摘要 文章从中小型零售连锁超市物流服务质量的现状着手,通过中小型零售连锁超市存在的现实问题的分析阐述了建立物流服务质量体系的必要性。文章阐述了中小型连锁超市相关的概念及物流服务在中小型连锁超市竞争中的重要作用,提出构建物流服务质量体系的方法和注意事项,以此来改善中小型零售连锁超市物流服务质量方面存在的不足,提高企业的竞争能力。
作者 罗曼
出处 《商场现代化》 北大核心 2008年第15期5-6,共2页
  • 相关文献

参考文献4

  • 1刘明菲,龚韵枝,杨勋.基于顾客价值的物流服务质量体系研究[J].武汉理工大学学报(信息与管理工程版),2006,28(12):112-115. 被引量:5
  • 2物流:中国的连锁超市现状[Z].http://www.dlmu.net/pe/Index.html.2006-7-20
  • 3梅德明.2008年零售行业研究报告[DB/OL].http://www.chinavalue.net/blog/BlogThread.aspx?EntryID=46485,2008-03-06
  • 4汝宜红,宋伯慧.配送管理[M].北京:机械工业出版社,2007:199

二级参考文献3

共引文献6

同被引文献35

引证文献4

二级引证文献3

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