BPM：适应业务变化的利器

业务流程管理（Business Process Management，简称BPM），是指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的技术手段。业务流程管理应该包括“建模-执行-监控-优化”的过程。支持上述所有功能的工具，方可称为业务流程管理平台（Business Process Management Suite，简称BPMS）。