示范性高职院校学生满意度指标体系研究被引量：7

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摘要如何在规模扩张的基础上保证高等职业教育的质量，是我国现阶段高职教育面临的重要问题。开展高职院校顾客满意度调查对提高高职院校教育服务质量具有重大的现实意义，文章将大学生作为测评的顾客进行满意度的调查，在此前提下设计高职院校顾客满意度调查的指标体系，并对此指标体系做了实证分析。

作者周晓敏苏跃飞

机构地区浙江大学管理学院温州职业技术学院工商系实训科温州职业技术学院计算机系

出处《教育与职业》北大核心 2008年第14期55-56,共2页 Education and Vocation

关键词示范性高职院校学生满意度指标体系战略矩阵分析

参考文献7

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