文通工单管理系统在通信行业的应用

尽管通信行业目前有移动、联通、铁通等多个品牌为人们服务，但是在多数用户的心中还会将垄断与运营商联系在一起，所以在服务上稍有不慎，就会引起用户的反感。从而影响通信行业的整体形象。在近几年的315投诉中，关于通信运营商的投诉一直比较多是不争的事实。