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数据挖掘在客户关系管理中的应用
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摘要
数据挖掘作为一种先进的数据分析方法,是实现对客户数据进行深入分析的有效工具。基于数据挖掘的客户关系管理系统是数据挖掘的客户关系管理应用的最终体现,是帮助企业实现既定目标的最佳途径。
作者
庄小将
机构地区
江苏财经职业技术学院经管系
出处
《广东财经职业学院学报》
2008年第2期84-88,共5页
Journal of Guangdong vocational college of Finance and Economics
关键词
客户关系管理
数据挖掘
客户
客户价值
分类号
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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