急诊科护士长在护患关系中的协调作用

目的:探讨急诊科护士长在护患关系协调管理中的作用与方法。方法:分析急诊科的护患关系特点和可能产生的护患矛盾及其原因。结果:协调护患关系对提高病人满意度起着重要作用。结论:急诊科护士长在协调护患关系中起到积极作用。