宣传资料要常更新

近日笔者在营业网点检查时，一客户手持农业银行网上银行操作说明书来咨询，按照说明书上的操作去做，为何有些功能无法正常使用？笔者将客户手中的宣传折页拿来一看，原来是网上银行V2．0版本的宣传资料，而如今网上银行版本已经升级到V3．4，诸如记帐式债券、动态密码等许多新增的功能都未在宣传之列。这种过期的宣传资料不但起不到良好的宣传效果，反而会误导客户，甚至有损于农业银行的形象。