HP业务服务管理解决方案——从业务角度管理IT服务

在业务科技时代，作为业务运营的支撑部门．几部门的首要任务就是“一切向业务看齐”，面对激烈的市场竞争压力。业务部门对业务中断，性能下降之类的IT问题毫无忍耐性，他们只关心IT部门是否在规定的时间和预算内提供合格的业务服务。