服务无小事

导出

摘要美国一名妇人通常每周都会到一家杂货店购买日用品，有一次，店内的一位服务员对她态度不好，于是她再也没去过这家杂货店。12年后，她将这件事告诉杂货店老板。老板专心地倾听，并向她道歉。妇人走后，老板算了一下账，假设这位妇人每周都到店内消费25美元，12年下来就是1．56万美元。12年前的一个小小疏忽，导致杂货店在一位顾客身上就损失了这么多!

作者郝楠

机构地区中国工商银行内蒙古霍林郭勒市支行

出处《中国城市金融》 2008年第5期76-76,共1页 China Urban Finance

关键词服务员杂货店日用品老板美元消费损失顾客

分类号 F719 [经济管理—产业经济] F724.2 [经济管理—产业经济]

引文网络
相关文献

1上帝只发送种子[J].小作家选刊（时文素材）,2010(7):39-39.
2叶简.小幽默三则[J].人才资源开发,2014(9):81-81.
3薄志红.智卖鸡蛋[J].金融经济,2008(10):63-63.
4保罗．科埃略.上帝只发送种子[J].科海故事博览,2010(24):39-39.
5佚名.上帝只发送种子[J].作文与考试（初中版）,2010(1):52-52.
6肖晓东.发挥品牌效应注重内部挖潜——大连天百大楼“巧妇人专柜”纪实[J].商贸与会计,2002(9):38-40.
7可乐超市[J].特区教育（小学生）,2009(7):50-51.
8龙应台.幸福的N种定义[J].作文通讯（实用阅读版）,2011(7):5-5.
9乔叶.生命常常是如此的美[J].语文教学与研究（读写天地）,2005(4):12-12.
10绝不墨守成规[J].北京物价,1997(1):41-41.

中国城市金融

2008年第5期

浏览历史

内容加载中请稍等...

服务无小事

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史