民生电子银行阔步e时代

2008年4月18日，中国民生银行在北京举行“真情在线服务无限”新闻发布会，正式推出e线通在线客服。这是民生银行启动全国客户服务集中处理系统之后的又一重要举措，实现了电话服务与在线服务的互联互通，标志着民生银行建立起真正意义上的多渠道客户服务中心。