摘要
顾客价值是一个组织竞争优势的真正来源。高职院校有基于两类不同顾客的顾客价值,即"学生顾客价值"和"用人单位顾客价值"。通过对高职院校两类顾客价值构成要素的实证研究,可建立相应的层级模型。并且,所建立的模型具有一定的应用价值。
出处
《辽宁教育研究》
北大核心
2008年第5期49-51,共3页
Liaoning Education Research
基金
2005年江苏省高等教育教学改革立项研究课题"基于客户价值的高等职业教育评价机制研究"(项目编号:苏教高〔2005〕27号-168)
江苏省教育厅2005年度高校哲学社会科学基金指导项目"高职院校客户价值评价体系与实证研究"(项目编号:05SJD880050)的研究成果之一
