变抱怨顾客为抱怨自己

在加油站，常会听到顾客发牢骚诡“每次加油都要差几分，给够的时候却很少。”也有员工对顾客抱怨：“如果你怕差钱就定额加油，这样谁也不少谁。”“顾客大老远还没进站，喇叭就按个不停，吵死人了。”这样的抱怨在加油站经常听到。