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优质服务是电力企业的生命线
被引量：
2
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摘要
电力企业要强化服务意识,建立服务文化,发挥电力企业内部和外界的双向监督作用,全面提高服务质量,才能实现自身的可持续发展。
作者
卢建昌
刘娜
机构地区
华北电力大学工商管理学院
出处
《现代商业》
2008年第14期58-58,57,共2页
Modern Business
关键词
电力企业服务文化
服务监督体系
内部客户
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
D64 [政治法律—中外政治制度]
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现代商业
2008年 第14期
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