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基于层次分析法的通信企业客户信用评价 被引量:1

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摘要 建立了一套评价个人用户信用的指标体系,利用层次分析法确定各指标的重要程度及客户信用进行综合评价,为客户信用管理提供一定的途径和方法。
作者 刘丽华
机构地区 西安邮电学院
出处 《商场现代化》 北大核心 2008年第16期123-124,共2页
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