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浅论饭店一站式服务
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摘要
随着饭店客人消费水平的提高,顾客对高水平综合服务提出了更高的期望。在饭店中提出"一站式"服务将有助于提高服务人员的综合素质,减少中间环节给客人带来的不便。本文在分析一站式服务的设置内容和条件的基础上,提出了在饭店中实施一站式服务的建设性措施。
作者
朱玲
机构地区
中南林业科技大学旅游学院
出处
《商场现代化》
北大核心
2008年第16期157-158,共2页
关键词
旅游管理
饭店
一站式服务
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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