香港电灯公司的优越客户服务

本文介绍香港电灯有限公司在客户服务方面的成功策略,阐述如何运用超卓科技配合创新的前线服务和服务流程重整及利用ISO9002品质管理系统等,以提高服务素质,为客户服务,不断精益求精。