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基于客户生命周期价值的客户分类与数据挖掘

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摘要 本文在客户生命周期价值的基础上,运用贝叶斯、决策树等数据挖掘算法,挖掘出客户的现有价值、潜在价值和客户忠诚度,并以这三项指标为维度对客户进行分类,对不同类型的客户制定不同的营销策略。
作者 张永礼
机构地区 福建华侨大学工商管理学院
出处 《网络与信息》 2008年第6期73-73,共1页 Network & Information
关键词 客户分类 客户生命周期价值 客户忠诚度 OLAP 数据挖掘
分类号 TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论] F270.7 [经济管理—企业管理]
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参考文献4

二级参考文献19

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共引文献112

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2008年 第6期

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