饭店经营中的个性化服务分析

通过对饭店个性化服务内涵、种类、特点的分析,得出饭店改进和提高个性化服务的四大策略:树立内部营销观念;培育细节文化;树立超前服务意识,做好情报工作;建立客史档案,保证个性化服务的持续性。