美国的贺驶员风险管理

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摘要公共交通的驾驶员每天都要运送成千上万的乘客，在交通繁忙的街道上行驶，会碰到各种各样的情况，必须保持高度的警觉性，确保安全行车。公交驾驶员又身处公交行业的服务第二线，与乘客直接接触，最能体现公交的服务质量。但是，对于每个公交驾驶员的驾驶操作和职业操守，往往很难作出正确的全面评价。在美国，当稽查人员在车上时，驾驶员对乘客总是表现得十分有礼貌，车也开得很平稳，

作者蔡君时

机构地区上海市城市交通管理局

出处《交通与运输》 2008年第3期44-45,共2页 Traffic & Transportation

关键词公交驾驶员风险管理美国公共交通公交行业服务质量安全行车直接接触

分类号 U492.4 [交通运输工程—交通运输规划与管理] U491.17 [交通运输工程—交通运输规划与管理]

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