农行网点功能转换之我见

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摘要目前农行大多数网点，基本是将柜台分为对公与对私两大块，即使偶有混杂，但两大功能是不会变的，对私就是个人的存取款、开卡、转账等业务，对公是公司的开销户，票据处理等，另外在大堂里配备一名大堂经理，主要职责是客户识别和引导，针对客户提出的问题进行答疑解惑，应当说，这样的配置方式是有一定效果的，但从实际情况看，也存在一些不足，一是相对被动，

作者逄诣炯

机构地区农行上海市分行嘉定支行

出处《上海农村金融》 2008年第2期37-39,共3页 Shanghai Rural Finance

关键词功能转换网点农行客户识别票据处理大堂经理主要职责柜台

分类号 F832.33 [经济管理—金融学] G250 [文化科学—图书馆学]

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上海农村金融

2008年第2期

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