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如何加快柜面业务分流
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摘要
一是增加网点服务窗口,解决客户“排长队”现象。二是全面整合代理业务,减轻柜面窗口压力。要全面推广运用卡批扣或自助缴费机、网上缴费等轻松自助缴费模式,并可对一些低端高耗代理业务实行全面整合,以腾出大部分柜面资源,开放更多的窗口,更好地为客户服务。三是加强自助设备管理,确保机具完好运行。
作者
孙建远
机构地区
农业银行镇江市京江支行
出处
《现代金融》
北大核心
2008年第6期48-48,共1页
Contemporary Finance
关键词
柜面业务
分流
服务窗口
缴费模式
代理业务
客户服务
设备管理
自助
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
F279.241 [经济管理—企业管理]
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